よくあるご質問とその回答を御紹介いたします。 |
営業内容について | |
Q. | 3980円でメガネが作れると聞いたのですが、そのメガネって壊れやすいですか? |
A. | どのようなメガネも乱暴に扱えば壊れてしまいます。 ただ、値段のいいメガネなら調整で元通りにできますが、安いものだと折れてしまうことがあるのも事実です。 壊れたらまた新しく作り替えればいいというお客様には向いていると思います。 ご用途に合わせてお選びください。人気商品です。 |
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Q. | 仕上がりまでにどれくらい時間がかかりますか? |
A. | 店内にレンズの在庫があれば、基本的に当日お渡しを原則としています。 在庫切れの場合は2・3日、遠近両用・カラーなど特注レンズの場合は一週間程度いただきます。 |
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Q. | もし見え具合が悪かったときはどうなりますか? |
A. | そのようなことがないように丁寧な検査とご説明、そして、お客様自身に見え方のよいものを選んでいただくようにしておりますが、時々このような場合もございます。 そのときは、ご遠慮なさらずにカウンターまで申しつけください。 お渡しから3ヶ月以内であれば、無料にてレンズを交換いたします。 |
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Q. | フレームが壊れたときはどうなりますか? |
A. | 踏んだり落としたりしていないのに、フレームが折れてしまったといった場合は、お渡しから6ヶ月以内であれば、無料で修理・部品交換、またはフレームを交換いたします。 ただし、同じフレームをご用意できない場合もございます。 その際は、同等額のフレームと交換させていただきます。 |
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Q. | フレームを歪めてしまったのですが、直りますか? |
A. | 見てみないことにはなんとも言えませんので、一度お持ちください。 たいていの場合はお直しできます(洗濯機で回してしまった、ボールがぶつかった、かけたまま居眠りをしてしまった、などはよく承ります)。 |
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Q. | レンズだけ、もしくはフレームだけを購入することはできますか? |
A. | もちろんできます。 レンズのサイズやフレームの傷み具合などを見てご提案させて頂きますので、眠っているメガネがございましたらお気軽にご相談ください。 |
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Q. | 視力検査はしてもらえますか? |
A. | 運転免許の更新前や、最近見え方が足りない気がするといった場合には、是非お立ち寄りください。 もちろんお金はかかりません。 |